Garuda Indonesia Terpilih sebagai Maskapai Internasional Terbaik

*

Jakarta (ANTARA) Rab, 7 Mar 2012 – Garuda Indonesia ditetapkan sebagai “The Best International Airline” atau maskapai penerbangan internasional terbaik oleh Roy Morgan, lembaga riset internasional independen Australia yang telah beroperasi selama 70 tahun.

“Penetapan Garuda sebagai `The Best International Airline` tersebut didasarkan pada hasil riset yang dilakukan oleh Roy Morgan mulai bulan Februari 2011 hingga Januari 2012 terhadap 3.943 responden, yang diminta untuk memberikan penilaian terhadap produk dan layanan perusahaan-perusahaan penerbangan dunia,” kata Wakil Dirut Komunikasi Perusahaan Garuda Pujobroto di Jakarta, Rabu.

Dari 3.943 responden yang merupakan pengguna jasa penerbangan internasional, terdapat sebanyak 91 persen di antaranya yang menyatakan “very satisfied” atau sangat memuaskan terhadap layanan Garuda.

Ia mengemukakan, penilaian yang diberikan oleh para responden terhadap Garuda tersebut melebihi penilaian terhadap perusahaan-perusahaan penerbangan dunia lainnya.

Sejumlah maskapai penerbangan yang secara berurutan berada di bawah Garuda Indonesia yaitu Singapore Airlines, Air New Zealand, Emirates, dan Cathay Pacific.

Sebelum ini, ujar dia, sejalan dengan program transformasi dan “Quantum Leap” yang saat ini terus dilaksanakan, Garuda berhasil meraih berbagai pencapaian seperti “The World`s Most Improved Airline” oleh lembaga pemeringkat airline, Skytrax yang berkedudukan di London.

Selain itu, lanjutnya, Garuda Indonesia juga pernah terpilih sebagai “Airline Turn Around of The Year” oleh Centre for Asia Pacific Airlines (CAPA).

Sebelumnya, Dirut Garuda Indonesia Emirsyah Satar memaparkan, armada maskapai penerbangan Garuda Indonesia akan berjumlah 154 pesawat pada tahun 2015 sebagai bagian dari program bertajuk “Quantum Leap” yang diluncurkan oleh perusahaan BUMN tersebut.

“Melalui program `Quantum Leap`, hingga tahun 2015 Garuda Indonesia merencanakan akan menambah armada dari yang saat ini sebanyak 89 pesawat menjadi 154 pesawat,” kata Direktur Utama Garuda Indonesia, Emirsyah Satar, saat menerima kedatangan dua pesawat baru Boeing 737-800NG dan Airbus A330-200 di Bandara Soekarno-Hatta Jakarta, Jumat (24/2). (rr)
____________________________

Garuda Indonesia Named Best International Airline
Wednesday, 7 March 2012

Garuda Indonesia, Indonesia’s national carrier, has been recognised as ‘Best International Airline for January 2012’ according to a recent independent survey of major airlines across the world.

The Customer Satisfaction survey conducted by research company Roy Morgan, ranked Garuda Indonesia ahead of other leading airlines such as Singapore Airlines, Emirates and Air New Zealand with a monthly satisfaction score of 91 per cent. A total of 3943 respondents were surveyed on how satisfied they were with the airline they used between February 2011 and January 2012.

Bagus Y. Siregar, Senior General Manager Australia/SWP Garuda Indonesia commented: “We are thrilled to receive this award, as it endorses Garuda Indonesia’s transformation and progress towards becoming one of Asia’s leading airlines. This valuable recognition by our Australian customers motivates us even further to deliver the highest standards of service on the ground and in the air.”

The Roy Morgan Customer Satisfaction Award comes after a string of accolades, including the four-star rating by Skytrax, the global benchmark for airline service standards in 2009. Garuda Indonesia was also named the ‘World’s Most Improved Airline’ at the Skytrax World Airline Awards in Hamburg, and Asia’s leading service quality airline by the Centre for Asia Pacific Aviation (CAPA) in 2010.

All awards recognise the success of Garuda Indonesia’s Qantum Leap program which includes the revitalisation of its existing fleet and the introduction of The Garuda Indonesia Experience, the carrier’s service concept that offers a uniquely Indonesian level of service on the ground and inflight. Garuda Indonesia will continue to invest in enhancing its service offerings in order to become a five star carrier by 2015.
(Source: http://www.etravelblackboard.com/article/129296/garuda-indonesia-named-best-international-airline)

About these ads

2 Responses to Garuda Indonesia Terpilih sebagai Maskapai Internasional Terbaik

  1. fatra duwipa says:

    terbaik karena garuda membeli pesawat baru yng nota bene dari USA

  2. Semoga low cost carrier di Indonesia juga bisa jadi yg terbaik.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.

Join 538 other followers

%d bloggers like this: